Pascal Bächtiger ist Marktleiter Privatkunden Freiamt & Mutschellen der Credit Suisse (CS) Region Aargau. Im Interview erklärt er, was Kundinnen und Kunden von ihm und der Credit Suisse bezüglich persönlicher Beratung, regionaler Verankerung und digitalen Angeboten erwarten dürfen.

Pascal Bächtiger, wie tritt die Credit Suisse in der Region Freiamt & Mutschellen auf?
In der Region Freiamt & Mutschellen verbinden wir die Sympathie und die enge Verbundenheit der ehemaligen NAB mit der umfassenden Expertise der Credit Suisse. Nähe und Regionalität sind zentral. Darum ist es für mich besonders schön zu sehen, dass viele Mitarbeitende in der Region verwurzelt sind, hier wohnen und sich in Vereinen und Institutionen auch gesellschaftlich engagieren.

Welche Kundenbedürfnisse deckt die Credit Suisse im Marktgebiet ab?
Wir bieten in unserer Geschäftsstelle oder bei unseren Kunden vor Ort persönliche Beratung mit den bestmöglichen Lösungen für alle Finanzanliegen. Privatpersonen profitieren von umfassenden Dienstleistungen rund um Hypotheken, Vorsorge, Schaltergeschäfte und dem Kartenservice. Bei Bedarf ziehen wir Spezialisten bei.

Was dürfen Private Banking- und Firmenkunden erwarten?
Im Private Banking begleiten wir unsere Kundschaft individuell und massgeschneidert bei komplexen Anlagethemen und bei nachhaltigen Anlagen. Als zentrales Element der Steuerung dient die Finanzplanung, die auch digital im neuen CSX-Angebot erstellt werden kann. Für die persönliche und individuelle Betreuung im Private Banking sind wir mit Beraterinnen und Beratern vor Ort. Im Bereich Entrepreneurs & Executives kümmern wir uns um die speziellen Bedürfnisse von Unternehmern, CEOs und GL-Mitgliedern. Regionale Teams bieten unseren Geschäftsund Firmenkunden passende Lösungen für alle finanziellen Anliegen rund um ihre Firma an.

Und wie profitieren alle Kunden von den digitalen Dienstleistungen?
Neu haben unsere Kundinnen und Kunden Zugang zu allen digitalen Angeboten der Credit Suisse, welche die Bank laufend weiterentwickelt. Dies immer mit dem Ziel, ihnen das Leben zu vereinfachen, wenn es um Bankgeschäfte geht. Die neu lancierte App CSX bietet unserer Kundschaft eine digitale Banklösung, mit der sie ihre Finanzgeschäfte schnell, sicher und kostenlos erledigen können.

Was ist das Kundenversprechen der Credit Suisse für die Region Freiamt & Mutschellen?
Wir sind mit bekannten Ansprechpersonen vor Ort für unsere Kundinnen und Kunden da – und wollen mit unserem Service begeistern. Sie wählen jederzeit, welche Kanäle sie dafür nutzen und kombinieren möchten. Sei es mit einer individuellen persönlichen Beratung zu Hause, in der Firma, in unserer Geschäftsstelle oder mit unseren umfassenden digitalen Lösungen.

Pascal Bächtiger

Pascal Bächtiger (34) war in den letzten 16 Jahren in der Region in verschiedenen Funktionen für das Freiamt für die NAB tätig. Der Betriebsökonom FH wurde zuerst zum Mitglied des Kaders und später zum Mitglied der Direktion befördert. Pascal Bächtiger lebt mit seiner Familie in Oberlunkhofen. Als Mitglied im Lions Club Freiamt engagiert sich er sich in seiner Freizeit für soziale und kulturelle Projekte.